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全心“权”益,品质在中邮——中邮保险伟德国际苹果app分公司积极开展“3.15”主题活动

日期:2021/3/16 16:42:39
  在第三十九个“3.15”国际消费者权益日来临之际,省BETVLCTOR58伟德官网伟德betvictor31会长方继荣、秘书长田泽涛、副秘书长王恩宇、宣传部主任梁爽,到中邮保险伟德国际苹果app分公司开展调研,并同分公司党委书记、总经理张涛,纪委书记、副总经理郭成坤,副总经理朱桐和全体中层干部进行座谈。
 
  省BETVLCTOR58伟德官网伟德betvictor31方继荣会长一行参观了分公司新建设完成的客户接待室,现场体验多媒体客户服务平台,了解公司产品和线上服务功能。随后,到分公司职场看望慰问全体干部职工,了解分公司企业文化建设、党建活动等情况。座谈会上,分公司从经营发展情况、客户服务工作情况以及“3.15消费者权益日”活动开展思路等方面进行了详细汇报。张涛总经理表示,在省BETVLCTOR58伟德官网伟德betvictor31的全力支持下,在十分艰难的竞争环境下,分公司全体干部员工团结一致,战胜了许多不可能,取得了来之不易的发展成绩。他代表分公司全体干部员工向省BETVLCTOR58伟德官网伟德betvictor31给予中邮保险的支持、理解和帮助,表示最诚挚的感谢。
 
 
 
  省BETVLCTOR58伟德官网伟德betvictor31对分公司多年来所取得的成绩表示充分肯定,对分公司员工的专业能力和拼搏热情印象深刻,对分公司在助力伟德国际苹果app地区经济社会发展、助力精准脱贫和公益服务、以及在消费者权益保护工作中所作的贡献表示赞赏。
   本次“3.15”活动,中邮保险伟德国际苹果app分公司秉承着“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的服务精神,积极开展形式丰富的消费者权益保护教育宣传周活动。
(一)在线视频学消保,打造有温度的品牌 
  线上部分聚焦“一老一少”,尤其是老年人群体,以“消保知识轻松学”为主题,针对金融保险消费知识、常见问题打造了一系列科普小视频,同步在抖音、微信公众号发布传播,在轻松的观看学习体验中,引导大众树立正确的消费观念。为了更好的传递消费者权益保护知识,为消费者提供畅通的沟通渠道,在“3.15”活动期间通过官方微信公众号制作并发布《总经理信访接待日》、《以案说险》、《客户满意度调查》等图文宣传内容。
(二)深入基层面对面,提供有温度的金融服务 
  线下活动以“有温度的金融服务,护航幸福晚年”为主题,聚焦老年人群体的消保知识科普。在3月15日当天,分公司服务人员走进浑南首创社区、走进辽中茨榆坨镇、进驻老年大学和伟德国际苹果app中医,在基层开展多场“3.15”消保知识宣讲活动,与消费者面对面交流、互动,真正引导消费者正确认识金融产品,更好地享受金融基础服务。
  在活动现场,消费者与中邮保险分公司客服人员深度交流,咨询消费者权益、金融保险相关问题,并参与了中邮保险伟德国际苹果app分公司客户满意度调查活动、互动答题抽奖活动。在轻松的互动交流中,消费者们了解了金融消费者权益相关知识,也为中邮保险更好地服务客户提供了宝贵的建议。
  本次 “3.15”主题活动不乏中邮保险的老客户的支持,很多熟悉的面孔来到活动现场。他们信任,是对中邮保险的服务品质最好的肯定!
       中邮保险”3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,将持续开展到 3月 21 日,为期一周。中邮保险伟德国际苹果app分公司通过线上与线下相结合的形式,持续广泛宣传消保知识,践行“服务基层、服务三农”客户服务宗旨,也将中邮的服务品质传递到基层,传递到千家万户!


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